الضمان الصحي التعاوني السعودي: 900 في المئة زيادة في عدد الشكاوى خلال العام الماضي

أعلن مجلس الضمان الصحي  التعاوني السعودي CCHI ان عدد الشكاوى  ضد التأمين ومقدمي الخدمة المسجلة لديه العام الماضي شهدت زيادة بنسبة  900 في المئة، إذ ارتفعت من 5200 شكوى الى 52 ألف شكوى.

وعزا المجلس هذه الزيادة الى تغيير آلية الشكاوى وزيادة الوعي التأميني وبدء تطبيق الوثيقة الموحدة.

وقال ان حجم الشكاوى ضد شركات التأمين في العام الماضي قد بلغ 48 ألف شكوى، بينما بلغ حجم الشكاوى ضد أصحاب العمل 3213 شكوى، أما عدد الشكاوى ضد مقدمي الخدمة فبلغ 1279 شكوى.

وقال المجلس في تقريره السنوي إنه تم سداد 90 في المئة من مستحقات مقدمي الخدمة خلال 45 يوماً لتقليل فترات التسوية ورفع كفاءة الأداء.

يذكر ان الأمين العام لمجلس الضمان الصحي التعاوني السعودي هو محمد بن سلمان الحسين.