بنك البحرين والكويت يطلق خدمات مصرفية رقمية جديدة ومحسنة لعملائه

أعلن بنك البحرين والكويت، البنك الرائد في مجال الخدمات المصرفية للمؤسسات والأفراد في مملكة البحرين، عن إطلاق جملة من الخدمات الرقمية الجديدة والفريدة من نوعها لعملائه الكرام تمكنهم من إجراء المزيد من المعاملات المالية والمصرفية بيسر وسهولة وموثوقية ، وذلك بما يثري تجربتهم ويحقق ما هو أكثر من تطلعاتهم.

وأوضح البنك أن الخدمات الرقمية الجديدة تجمع بين الخدمات الرقمية الحالية والجديدة في حزمة واحدة، وستحل مكان التطبيق الحالي للخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهواتف النقالة ، وهو ما من شأنه تعزيز مكانة بنك البحرين والكويت الرائدة في مجال تقديم أفضل خدمات صيرفة رقمية في مملكة البحرين.  كما سيكون تطبيق الهاتف النقال موحداً وشاملاً لجميع التطبيقات التي أطلقها البنك مما يسهل من تجربة العملاء المصرفية.

تقدم الخدمات المصرفية الإلكترونية الجديدة تجربة جديدة وآمنة  لعملاء خدمات التجزئة تمكنهم من إجراء معاملاتهم المصرفية وإدارة شؤونهم المالية على مدار الساعة عبر تطبيق الهاتف النقال والإنترنت. وذكر البنك أن الحزمة الرقمية الجديدة تشمل خدمات مضافة حديثًا مثل خدمة التحويلات الدولية الإلكترونية “التحويل الدولي السريع” المدعومة من Mastercard بالإضافة إلى خدمات نظام التحويلات المالية الإلكتروني (EFTS)وذلك لإجراء التحويلات المحلية باستخدام خدمات فوري+ وفوري عن طريق إدخال رقم الهاتف النقال وخدمات بطاقة الخصم كإيقاف البطاقة وتفعيلها في الوقت الفعلي بالإضافة إلى خدمات قائمة وشائعة الاستخدام مثل كشف الحساب ومعرفة الرصيد ودفع فاتورة بطاقة الائتمان ودفع فواتير بتلكو وزين. وعلاوة على ذلك، تحتوي القنوات الجديدة على نظام مصادقة متقدم كطبقة حماية إضافية عند تسجيل الدخول وإدارة معاملاتهم المصرفية والخدمات المالية

وحتى يبدأ العملاء في الاستفادة من تلك الخدمات الجديدة سيُطلب منهم أولاً تنزيل تطبيق الهاتف النقال الجديد من متجر التطبيقات من قبل شركة آبل أو Google Play والتسجيل باستخدام اسم المستخدم الخاص بالعميل ورقم السري الإلكتروني (ePIN) الحالي. وبعد نجاح التسجيل، سيُطلب منهم إدخال رمز التحقق لمرة واحدة ( OTP) الذي سيتم إرساله عبر رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف النقال المسجل لدى البنك من أجل المصادقة على عملية التسجيل، مما يوفر لهم مزيدًا من الأمان عند إجراء معاملاتهم المصرفية عبر الإنترنت.

وقال الدكتور عادل سالم المدير العام لقسم الخدمات المصرفية للأفراد في بنك البحرين والكويت في تصريح له بهذه المناسبة إن هذه الحزمة الجديدة من الخدمات الرقمية هي من بين العديد من المبادرات الأخرى التي يقوم بها البنك لتزويد عملائه بتجربة مصرفية مثالية، وأضاف “مع تحولنا نحو العصر الرقمي نبحث باستمرار عن طرق لتبسيط وتعزيز تدفق خدماتنا الإلكترونية، ونقدم لعملائنا تجربة مصرفية فريدة من نوعها للخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهواتف النقالة، خاصة وأن بنك البحرين والكويت يشغل دائما مكانة الريادة في رقمنة خدماته”.

يشار إلى أن بنك البحرين والكويت أثبت ريادته في تقديم أحدث التقنيات والخدمات من خلال تقديم تجربة مصرفية مريحة لعملائه، فقد أطلق البنك سابقًا خدمة Ask BBK ، وخدمة التحويل الإلكتروني عبر تطبيق MaxWallet، وخدمات الإصدار الفوري لبطاقات الخصم والكشوفات المصرفية، وخدمة تحديث البطاقة الشخصية عبر أجهزة الصراف الآلي لبنك البحرين والكويت.

علاوة على ذلك قدم البنك مؤخرًا تطبيق BBKPLUS الذي يقدم خدمات فتح الحسابات والقروض، إضافة إلى خدمة Apple Pay التي تم إطلاقها حديثًا لجميع حاملي بطاقات الخصم من بنك البحرين والكويت، جنبا إلى جنب مع خدمات مثل  Fitbit Pay و Garmin Connect لتلبية احتياجات جميع عملائه، مما يوفر لهم خدمة تجربة مصرفية مريحة للخدمة الذاتية.