100 شركة تأمين طبي عالمية تستبدل تكنولوجياتها سنوياً لمواجهة التحديات

أفادت MUNICH RE أكبر شركة إعادة تأمين في العالم، إن أكثر من 100 شركة تأمين طبي حول العالم تستبدل أنظمتها القديمة بتنفيذ مشاريع تحويلية كل عام لنظام تكنولوجي جديد لضمان مواكبة التطور الإلكتروني وتوظيفه لخدمة القطاع، لتحويل أنظمتها بنجاح وإصدار يتناسب مع ثقافة الأعمال ومتطلباتها.
وبينت أن شركات التأمين الطبي لا بدّ أن تظل قادرة على المنافسة، وذلك مرهون بالابتكار وإدارة المخاطر والتفاعل مع العملاء الجدد باستمرار، ولكنها لا تستطيع ذلك إذا اعتمدت على الأنظمة والعمليات القديمة، لأنها بحاجة إلى تحول في الأعمال عبر الاستثمارات التكنولوجية التي تطلق العنان للإمكانات وتمكن النمو.
وأشارت »ميونيخ ري هيلث تك« إلى أن نظام إدارة التأمين الطبي لا بد أن يكون مبتكراً وشاملاً ومتطوراً وقويا وغنياً بالوظائف لشركات التأمين، إذ يمكّنها من مواجهة تحديات اليوم والغد، عبر توفير واجهة مستخدم حديثة وأتمتة متقدمة وزيادة التكافل وقدرات التخصيص والتكوين والدعم الموسع للعملاء، ليمنحها ذلك القدرة على التكيّف والتفوّق في سوق التأمين المتغيرة باستمرار.
ولفتت إلى أن التكنولوجيا في شركات التأمين الطبي تمكن النهوض بإدارة السياسة التأمينية بأكملها، بدءاً من عرض الأسعار وحتى تحسين الكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء وتقليل تكاليف المطالبات وتبسيط عمليات سير العمل.