مازن الناهض (الرئيس التنفيذي لـ »بيتك«): تقدم ملحوظ في استراتيجية التحوّل الرقمي وأطلقنا فروعاً ذكية حققت نقلة نوعية في عالم الصيرفة الرقمية

أشار الرئيس التنفيذي للمجموعة في بيت التمويل الكويتي »بيتك« مازن سعد الناهض الى ان استراتيجية التحوّل الرقمي بدأت منذ نحو4  أعوام وشهدت تقدماً ملحوظاً، حيث تم تطوير الأنظمة القديمة الى أنظمة تعتمد مفهوم تعزيز خدمة العميل وعلاقة العملاء، فيما أعاد ترتيب شرائح العملاء واستحداث شرائح جديدة بحسب نشاط العملاء وملاءتهم.

ولفت الى ان »بيتك« أطلق مفهوماً جديداً في الصناعة المصرفية، وهو الفروع الذكية KFH Go التي حققت نقلة نوعية في عالم الصيرفة الرقمية، منوهاً بأن فروع KFH Go تأتي ضمن إطار رؤية مستقبلية ترسم شكل ومفهوم الفروع المصرفية ذاتية الخدمة التي تمنح تجربة مصرفية سهلة، مشيراً الى ان العميل عبر هذه الفروع الذكية المتكاملة يمكنه إنجاز 90 في المئة من معاملاته المصرفية.

وذكر ان »بيتك« يمتلك الآن فرعين ذكيين في الوقت الراهن، وهنالك خطة لأن يصل  عدد فروع KFH Go الى 10 فروع في سنة 2019/2020، الأمر الذي يعزز توفير خدمة مصرفية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لجميع العملاء في المواقع الرئيسية.