دراسة استقصائية لـ »أفايا«: تحديات تواجه المؤسسات بالإمارات في اعتماد حلول  الذكاء الاصطناعي

كشفت دراسة استقصائية جديدة لقطاع الأعمال من قبل »أفايا« AVAYA الدولية بالتعاون مع Vanson Bourne المركز المتخصص في ابحاث قطاع التكنولوجيا، أن 44 في المئة من نصف الشركات العاملة في الإمارات لديها نقص في الوعي حول الاستخدام الحقيقي لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، في حين ذكر التقرير أن 40 في المئة من الشركات التي لديها فهم كامل بحاجة لتعزيز المهارات الداخلية لتسهيل تطبيق هذه التكنولوجيا.

وبالرغم من هذه التحديات، أكدت 98 في المئة من الشركات بالإمارات على أنها بحاجة للاستفادة من حلول الذكاء الاصطناعي لتطوير أعمالها لتواكب احتياجات العملاء، وأظهر التقرير حرص ما يقرب من نصف هذه المؤسسات (46 في المئة) على اعتماد احدث الحلول التكنولوجية القائمة في هذا المجال لتطوير أعمالها على مدى العقد المقبل.

وأكد ياسر الزبيدي، مدير أول حلول »أفايا« للمشاركة الرقمية، »أفايا« الدولية – أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، آسيا والمحيط الهادئ، على أهمية نشر الوعي والتوجيه المناسب الذي تقدمه »أفايا« لعملائها حول مجال الذكاء الاصطناعي، مشيراً إلى أنه يساهم في دعم المؤسسات في الإمارات لاعتماد هذه التكنولوجيا وتقديم التجارب الملهمة للعملاء والموظفين وأفضل الخدمات التي تدعم الأعمال.