تغريم بنك  BARCLAYS  26 مليون جنيه استرليني لاخفاقه في التعامل مع المتخلفين عن السداد

غرّمت سلطة السلوك المالي البريطانية بنك باركليز 26 مليون جنيه استرليني، اي ما يعادل 34,65 مليون دولار، لاخفاقات في كيفية التعامل مع العملاء الذين تخلفوا عن سداد قروض.

وقالت السلطة ان BARCLAYS عوض هؤلاء العملاء ودفع اكثرمن 273 مليون جنيه استرليني لما لا يقل عن 1,5 مليون عميل منذ 2017 ضمن برنامج اوشك على الانتهاء.

وقالت السلطة التنظيمية ان BARCLAYS فشل في تطبيق سياساته في التعامل مع العملاء المتخلفين عن السداد لانه لم يتواصل معهم لفهم أسباب عدم السداد.

من جهته، قال BARCLAYS انه أجرى تعديلات بعد اكتشاف المشكلة وانه اتصل بالغالبية العظمى من العملاء المتضررين، واضاف البنك في بيان: »نود الاعتذار لهؤلاء العملاء لعدم تقديم مستوى الخدمة كما ينبغي لنا«.