بنك مسقط .. مسيرة من النجاح والريادة وداعم أساسي في تطوير وتنمية الموارد البشريّة

يلعب تطوير الموارد البشريّة دورًا محوريّا في نجاح المؤسّسات ومختلف قطاعات الأعمال. وكجزء من التزامه في تطوير الموارد البشريّة داخل المؤسّسة، يواصل بنك مسقط، المؤسّسة الماليّة الرائدة في سلطنة عمان والحاصل على جائزة أفضل مكان للعمل لعام 2024، تحقيق نجاحات وإنجازات متتالية في مجال تنمية الموارد البشرية وتنفيذ الخطط والاستراتيجيات التي تساهم في تعزيز دوره كشريك مصرفي موثوق وداعم لموظّفيه طوال مسيرته الممتدّة إلى أكثر من 40 عامًا. ويبذل البنك جهودًا حثيثة لتوفير بيئة عمل نموذجيّة تساهم في تعزيز أداء الموظّفين وتمكينهم من الارتقاء مهنيّا في مختلف المجالات بما يسهم في تشجيعهم وتحفيزهم على خدمة الزبائن من الأفراد والشركات وذلك ترجمةً لرؤية البنك “نعمل لخدمتكم بشكل أفضل كلّ يوم.” ويفتخر بنك مسقط اليوم بكونه الوجهة المفضّلة للعمل لدى الشباب العماني وذلك بالنظر إلى نسبة التعمين التي تصل إلى 100% في فروع البنك البالغ عددها 183 فرعا موزّعا في جميع محافظات السلطنة، بإجمالي نسبة 93 % من العدد ااكلّي للموظّفين لدى البنك والذي يتجاوز عددهم 4000 موظّف وموظّفة يعملون في مختلف الدوائر والأقسام.

وبهدف التعريف بدور بنك مسقط في مجال تنمية وتطوير الموارد البشرية وضمن سلسلة الزيارات الإعلامية التي ينظمها البنك بين فترة وأخرى، نظم بنك مسقط لقاءًا إعلاميّا وتعريفيّا لمجموعة من الصحفيّين والإعلاميّين الذين يمثّلون مختلف المؤسّسات الإعلاميّة وذلك بهدف تسليط الضوء على أهميّة الموارد البشريّة في مسيرة نجاح البنك على مدار السنوات الماضية. هذا وقد تضمّن اللقاء الإعلامي تقديم عرض توضيحي يسلط الضوء على مساهمات بنك مسقط في تطوير الموارد البشريّة وتعزيز الأداء الوظيفي والكفاءة المهنيّة والحرص على توفير بيئة العمل النموذجية على اعتبار أن موظفي البنك يمثّلون ركيزة من ركائزه الأساسية نحو التقدم والنمو التي تؤكد ريادة البنك للقطاع المصرفي. كما شكل اللقاء فرصة للصحفيين لطرح الأسئلة والاستفسارات والالتقاء بمسؤولي البنك وتبادل الأحاديث معهم، حيث جاء تنظيم هذا اللقاء الإعلاميّ من منطلق حرص بنك مسقط على تعريف المجتمع بدور البنك في هذا المجال وأيضا تعزيز علاقات التعاون مع مختلف وسائل الإعلام نظرًا لأنها تمثّل شريكا أساسيّا في مسيرة نجاح البنك وتقدّمه.

وخلال اللقاء الإعلاميّ، أكد مسؤولو البنك على الدور الكبير الذي يلعبه قطاع الموارد البشريّة في دعم مسيرة بنك مسقط باعتباره وجهة أولى للكوادر العمانيّة وذلك من خلال تطوير إمكانيّات الموظّفين وخبراتهم وكفاءاتهم وتزويدهم بالمهارات اللازمة لخلق فرص واسعة لتقدّمهم الوظيفي؛ الأمر الذي ينعكس إيجابًا على مستوى خدمتهم للزبائن وتقديم أفضل الخدمات والتسهيلات المصرفيّة لهم مضيفين بأن بنك مسقط قدّ وضع خطّة استراتيجيّة وسياسات مدروسة هادفة إلى تحقيق نجاحات وإنجازات في مجال تنمية الموارد البشرية وفتح آفاق جديدة أمام الشباب العماني من أجل بناء ثقافة تعلّم مستمرّ تُظهر قدراتهم ومهاراتهم في مجال العمل.

وحول الزيارة الإعلاميّة، قدّم سعيد بن سالم العوفي، مدير عام الموارد البشرية والأعمال الإدارية ببنك مسقط الشكر والتقدير لإدارات المؤسّسات الإعلامية والصحفيّين والإعلاميين والقائمين على الصحف والمواقع الإلكترونية على اهتمامهم بالتعرف عن قرب على تجربة بنك مسقط في قطاع الموارد البشرية ، مؤكّدًا العوفي على أن موظّفي البنك هم لبّ المؤسّسة والأساس الذي يقوم عليه نجاحه حيث يشكل الموظفون الثروة الأساسية التي تكرّس طاقاتها وإمكانيّاتها للارتقاء بالبنك من أجل تعزيز ريادته في القطاع المصرفي في السلطنة، مضيفًا بأن بنك مسقط حريص على الاستمرار في تنفيذ استراتيجيّة التطوير التي وضعها لرعاية الشباب العُماني وتمكينهم ليصبحوا مؤهّلين كليّا لأداء عملهم وتحقيق طموحاتهم من خلال تعزيز مهاراتهم عبر البرامج والورش التدريبية المختلفة التي يحرص البنك على تنظيمها بشكل مستمر لجميع الموظفين وفي مختلف مجالات العمل المصرفي مقدّما العوفي الشكر والتقدير لكافة المؤسّسات المحليّة والدوليّة المعنية بهذا القطاع على تعاونهم في تنفيذ خطط البنك في تنمية الموارد البشرية.

وأوضح مدير عام الموارد البشرية والأعمال الإدارية بأن بنك مسقط يولي اهتمامًا كبيرًا بالعنصر البشري من ذوي الكفاءات والخبرات المهنيّة تماشيًا مع رؤية عمان 2040 التي تركز إحدى محاورها على تنمية الموارد البشرية، مشيرًا العوفي إلى أن البنك يحرص على توفير كافة الوسائل الحديثة وسبل الراحة في بيئة العمل لتشجيع الموظّفين على القيام بالأعمال في أجواء منظمة مضيفًا بأن البنك يحرص على تأهيل الموظفين وتطويرهم بهدف إظهار طاقاتهم الإبداعيّة مؤكداً مواصلة تنفيذ الخطط والبرامج التي تساهم في تنمية وتطوير الموارد البشرية وتمكينها للقيام بدورها في تقديم أفضل الخدمات المصرفية لكافة الزبائن والمتعاملين مع البنك.

وعلى مدار السنوات الماضية، حرص بنك مسقط  على تعزيز بيئة العمل النموذجية بهدف تقديم أفضل الخدمات والتسهيلات للزبائن من الأفراد والشركات بحيث أصبح بنك مسقط اليوم الجهة المفضلة للعمل وأحد الخيارات الأساسية لمجموعة كبيرة من الشباب العُماني وتتويجاً لهذه الجهود تم تتويج البنك بجائزة أفضل مكان للعمل لعام 2024 والتي تصدر من جهة عالمية مرموقة وموثوقة ومقرها في المملكة المتحدة وهي مؤسّسة “أفضل الأماكن للعمل” حيث يتم منح هذه الجائزة للشركات والمؤسّسات التي تُلبّي المعايير المطلوبة والمميزة في ممارسات الموارد البشرية وتجربة الموظفين في بيئة العمل، وذلك بعد قياس ثقافة العمل المؤسّسيّة ورضا الموظفين باستخدام منهجيات تقييم دقيقة وصارمة. كما يأتي تحقيق هذا الإنجاز تتويجا للاهتمام الذي يوليه البنك لقطاع الموارد البشريّة والحرص على توفير بيئة عمل نموذجيّة وذلك من خلال توفير كافة الإمكانيات والأدوات والأجهزة الحديثة لإنجاز الأعمال في أجواء مريحة وآمنه وبيئة عمل متطورة إضافة إلى قيام البنك بتوفير كافة الخدمات والمرافق التي تتطلبها بيئة العمل سواء في المكتب الرئيسي الذي يعد تحفة معمارية عمانيّة صديقة للبيئة أو في الفروع المنتشرة في كافة أنحاء السلطنة، كما يقدم البنك مجموعة من المزايا والحوافز المالية التي تهدف الي تعزيز الاستقرار الوظيفي من بينها التأمين الصحي للموظف وعائلته إضافة إلى تقديم التدريب والتأهيل المهني والمنح الدراسية وفتح المجال للمتميّزين لاستكمال دراستهم العليا وذلك بهدف تطوير الأداء والتقدم في السلم الوظيفي. ومن منطلق التزامه بتعزيز قدرات الموظّفين وصقل مهاراتهم المهنيّة، يحرص البنك سنويّا على طرح العديد من الفرص التدريبيّة وتنظيم مختلف البرامج والورش التدريبيّة في شتى المجالات للموظّفين بالتنسيق والتعاون مع مختلف مؤسّسات التعليم العالي والمؤسّسات المعنيّة الأخرى حيث انتهج البنك خطة استراتيجية هادفة إلى تطوير الموارد البشرية العُمانية لتكون بمثابة القاعدة الأساسية التي تنبني عليها نجاحات البنك عبر مختلف التخصصات والمجالات الخاصة بالقطاع المصرفي. ولهذا يعمل البنك على تعزيز شراكته مع هذه المؤسّسات لتعزيز استراتيجيّته في تمكين الموارد البشريّة كأحد مواقع العمل المفضلة في السلطنة لدى الشباب العمانيّ.

هذا ويولي بنك مسقط مجالات التدريب والتأهيل أهمية كبرى لموظفيه حيث يتم اعتماد الخطط والبرامج التدريبية لكافة الموظفين سنويًا من خلال النافذة التطويريّة “أكاديميّة جدارة” التابعة للبنك حيث تمثل الأكاديمية أحد أهم المبادرات الناجحة للبنك في مجال تطوير الموارد البشريّة التي تساهم في تعزيز الكفاءات الوطنية من خلال برامج التدريب والتطوير الإداري والمهني بهدف تمكين هذه الكفاءات للقيام بمسؤولياتها المستقبلية وإعطائها الفرصة لشغل مناصب قيادية عليا في المستقبل وفي مختلف المجالات والتخصصات الموجودة بالبنك. فمنذ انضمامهم إلى البنك، يحصل الموظفون على فرص التدريب والتطوير المناسبة لتمكينهم من أداء وظائفهم على أكمل وجه، كما يحرص البنك على توفير الإمكانيات وأحدث التكنولوجيا اللازمة لاتّباع أفضل الاتجاهات العالمية المصرفية التي تساهم في تطوير الأداء الوظيفي للموظّفين. وخلال العام الماضي وحتى نهاية فبراير 2024م، نظّم بنك مسقط، ممثّلا في قسم التعليم والتطوير التابع للأكاديمية، برامج تدريبية وفّرت 48,800 مقعدًا تدريبيًا للموظفين بحيث يشارك كل موظف في أكثر من برنامج ودورة تدريبية متخصصة، ونظّمت الأكاديمية ورشًا متخصّصة لعدد 365 موظفًا وذلك للحصول على شهادات مهنية. ويقدم بنك مسقط العديد من الفرص للموظفين لإكمال دراستهم الجامعية والحصول على الشهادات التخصصية من خلال توفير منح للدراسة داخل السلطنة أو في الخارج أو عبر الإنترنت، فالبنك يشجع ويدعم الموظفين في رحلتهم الوظيفية من خلال تمكينهم بأدوات المعرفة المناسبة. فخلال عام 2023م، قدّم البنك 85 منحة دراسية للموظفين لإكمال دراساتهم العليا في تخصصاتهم المختلفة وذلك بالتعاون مع عدد من الجامعات المرموقة داخل السلطنة وخارجها.