أفايا تُعلن نتائج الربع الثاني للسنة المالية 2021

جيم شيريكو: تعكس الجهود  الكبيرة والإستثمارات الاستراتيجية التي قمنا بها

أعلنت أفايا Avaya القابضة عن نتائجها المالية للربع الثاني من السنة المالية 2021 والذي ينتهي في 31 مارس. وقالت الشركة في بيان، أن إيراداتها ارتفعت بنسبة 8 في المئة مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، وأن مؤشر الـ ARR (معدل العائد المحاسبي) لحلول ون كلاود OneCloud حقق 344 مليون دولار، مسجلا بذلك ارتفاعاً متتالياً بنسبة 31 في المئة.

وتشكل حلول OneCloud من أفايا منصة لتحقيق تجارب فريدة من نوعها، وهي مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتتضمن أدوات للتعاون بين فرق العمل، وخدمات الاتصالات الموحّدة ومنصة اتصالات وفق نموذج »الحلول كخدمة«، بالإضافة إلى الاتصالات الموحّدة كخدمة UCaaS ومنصة الاتصالات كخدمة   CPaaS.

وتعليقا على النتائج المالية، قال الرئيس التنفيذي لشركة أفايا جيم شيريكو: »تسلّط النتائج القوية، التي حققناها في الربع الثاني، الضوء على قوة أداء الشركة. والأهم أن هذه النتائج تعكس الجهود الكبيرة والاستثمارات الاستراتيجية التي قمنا بها في السنوات القليلة الماضية، لإعادة تشكيل الشركة ومحفظتها من العملاء والابتكارات. وكل هذه الإنجازات ساهمت في ترسيخ أفايا كشركة رائدة عالميا في مجال الاتصالات وحلول التعاون بين فرق العمل«.

OneCloud CCaaS

كذلك قامت الشركة مؤخرا بتوسيع نشر حلول مراكز الاتصال المستندة إلى السحابة OneCloud CCaaS في 40 بلدا، بما في ذلك الشرق الأوسط وافريقيا. ومع التوسّع في نشر هذه الخدمات، تدعم أفايا الشركات الإقليمية بقدرات رقمية تساهم بتعزيز العلاقات والتفاعل بين العملاء والموظفين من خلال شتى أنواع قنوات الاتصال، وأساليب الاتصال.

AllOne Health Resources

كما وقعت الشركة عقدا في مجال الرعاية الصحية، مع »أول وان هيلث ريسورسز« AllOne Health Resources مدته ثلاث سنوات لتقديم حلول مراكز الاتصال المستندة إلى السحابة. وتعددت أسماء الشركات والمؤسسات الرسمية الرائدة التي استفادة خلال الفترة الماضية من حلول الشركة، ومن بينها: Atento، مقاطعة دوفين في بنسيلفانيا – الولايات المتحدة الأميركية، DHL، Ehli Auctions وNEOBPO وغيرها.

وفي المنطقة، تعاونت الشركة في الفترة الماضية مع عدد كبير من الجهات في القطاعين العام والخاص فضلا عن المنظمات والجمعيات غير الحكومية، لتنفيذ مشاريع جديدة وتطوير البنية التحتية الخاصة بالاتصالات المؤسساتية. وقد تعاونت أفايا مع مركز البيانات للحلول المتكاملة مورو التابع لهيئة كهرباء ومياه دبي ضمن ديوا الرقمية (الذراع الرقمية للهيئة)، لتنفيذ شراكة مع بنك الإمارات دبي الوطني لتعزيز النمو الرقمي للبنك من خلال تزويده بمنصة مورو كونكت متعددة القنوات، والقائمة على الخدمات السحابية. وتوفّر منصة مورو كونكت المُستندة إلى حلول أفايا ون كلاود udAvaya OneClo خدمات مراكز الاتصال المستندة إلى السحابة CCaaS.

كذلك تبنّى بنك المشرق خدمة الاشتراك في حلول ون كلاود OneCloud من أفايا ضمن شراكة تمتد لثلاث سنوات. وستتيح المنصة المُعتمدة على السحابة والتي تولي تجربة العملاء أهمية خاصة، تحسين خدمات وعروض بنك المشرق الرقمية، وقدراته في العالم الرقمي خارج ميادين الفروع التقليدية.

مستشفى أهل مصر

كما تعاونت أفايا مع مستشفى أهل مصر، وهو أول وأكبر مستشفى ومركز أبحاث في الشرق الأوسط وافريقيا، لتنفيذ مشروع خاص بحلول الاتصالات الموحّدة عبر السحابة OneCloud UCaaS من أفايا، التي توفر تعاونا سلسا بين كوادر المستشفى الرئيسي والفروع المنتشرة في مختلف أنحاء مصر.